Question 1

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con al menos 2-3 semanas de anticipación, especialmente en temporada alta (noviembre-abril).

Question 2

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Después de verificar disponibilidad y horario del crucero, un depósito del 20% asegura la reserva. El saldo normalmente se paga 7 días antes. La cotización escrita indica los medios de pago disponibles.

Question 3

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

La cotización escrita indica el plazo de cancelación del cliente y cualquier cargo de proveedor antes del pago. Si el crucero no atraca en el puerto reservado, se devuelve todo lo pagado por la excursión.

Question 4

¿Ofrecen descuentos para grupos?

Accepted Answer

Sí. Para grupos grandes o charters privados, contáctenos para una cotización personalizada.

Question 5

¿Qué está incluido en el precio del tour?

Accepted Answer

La opción todo incluido contiene transporte, guía, entradas o actividades indicadas y lo descrito en la página del tour. Si existe una modalidad para pagar atracciones al llegar, aparecerá por separado en su cotización escrita.

Question 6

¿Sus guías son bilingües?

Accepted Answer

Sí — todos nuestros guías hablan inglés y español con fluidez. Guías en alemán disponibles bajo solicitud.

Question 7

¿Los tours son adecuados para niños?

Accepted Answer

La mayoría de nuestros tours son aptos para familias. Indíquenos las edades de los niños al reservar.

Question 8

¿Qué pasa si mi crucero llega tarde?

Accepted Answer

Monitoreamos las llegadas de cruceros en tiempo real. Si su crucero llega tarde, ajustamos el tour sin costo adicional.

Question 9

¿Cómo garantizan que estaré de regreso a tiempo?

Accepted Answer

Cada tour incluye tiempo de margen antes de la salida del crucero. Monitoreamos su horario y ajustamos en tiempo real.

Question 10

¿Dónde exactamente nos recogen?

Accepted Answer

Los esperamos a la salida del terminal. Tras reservar, enviamos el punto exacto de encuentro y foto del guía.

Question 11

¿Necesito visa para Costa Rica como pasajero de crucero?

Accepted Answer

La mayoría de pasajeros no necesitan visa para una visita de un día. Consulte con su naviera.

Question 12

¿Qué moneda se usa? ¿Necesito efectivo?

Accepted Answer

Costa Rica usa el Colón, pero el USD es ampliamente aceptado. Nosotros aceptamos USD.

Question 13

¿Es seguro Costa Rica para los turistas?

Accepted Answer

Costa Rica es uno de los destinos más seguros de América Latina. Nuestros guías los acompañan todo el día.

Question 14

¿Qué debo usar y traer?

Accepted Answer

Calzado cómodo, ropa liviana, protector solar, repelente, sombrero y cámara. Nosotros proveemos agua.

Preguntas Frecuentes

¿Tiene más preguntas?