Términos de reserva
Última actualización: 19 de julio de 2026
Estos términos se aplican a solicitudes y reservas confirmadas directamente con LoaTours.
Solicitud y confirmación
Enviar un formulario o mensaje por WhatsApp no crea una reserva confirmada. LoaTours verifica primero el horario del barco, vehículo, guía y disponibilidad de atracciones. La reserva queda confirmada por escrito después de aceptar estos detalles y el precio final.
Precio e inclusiones
La página del tour muestra un precio estimado desde por persona. La confirmación escrita indica el precio final, grupo mínimo y todo lo incluido. La modalidad de pagar atracciones al llegar existe únicamente cuando aparezca en la cotización escrita; no se puede asegurar el espacio sin confirmación del proveedor.
Pago
Salvo que la confirmación escrita indique otra cosa, un depósito del 20% asegura la reserva y el saldo se paga 7 días antes de la excursión. No se solicita pago hasta verificar disponibilidad y horario del barco.
El barco no atraca
Si el crucero no atraca en el puerto reservado, LoaTours devuelve todo lo pagado por la excursión. Los cambios de horario deben comunicarse cuanto antes para ajustar la recogida.
Cancelación del cliente
El plazo de cancelación y cualquier cargo de proveedor se indican por escrito antes del pago. Las entradas o servicios de terceros pueden tener sus propios plazos no reembolsables.
Itinerario y fauna
Los horarios y el orden de las paradas pueden cambiar por tráfico, clima, seguridad, operación de proveedores u horario del barco. Nunca se garantizan avistamientos de fauna. LoaTours puede reemplazar una parada por una opción comparable para operar de forma segura y puntual.
Responsabilidad del visitante
El cliente debe brindar datos correctos del barco, movilidad, edades y salud, y seguir las instrucciones de seguridad. Los menores deben viajar con un adulto responsable.
Contacto
Puede enviar preguntas sobre estos términos por WhatsApp al +506 8766 3289.